سياسة التسليم والإرجاع

سياسة التسليم والإرجاع
يتم فحص جميع المنتجات التي تطلبها على https://www.yaffyhomedesign.com/ وتعبئتها بشكل فردي بواسطة موظفي المستودع ثم بواسطة موظفي التعبئة والتغليف. جميع المنتجات تغادر مستودعاتنا المركزية في اسطنبول. باستخدام إيصالات التسليم الموقعة، يتم تسليم المنتجات من موظفي المستودع إلى التغليف ومن ثم إلى موظف الشحن.

لدينا بعض الاحتياطات والاقتراحات لمعالجة طلباتك بسهولة أكبر وتوصيل منتجاتك بأمان إليك في أسرع وقت ممكن. ويمكن سرد هذه الاقتراحات والتدابير على النحو التالي؛

1- عند تقديم الطلب؛ منتجاتنا معبأة خصيصًا ومعبأة بشكل صحي. يتم إعداد هذه الطرود وفقًا لمعايير النقل الدولية. سيتم تسليم الطلبات المقدمة على أساس الطرود بأمان إلى البضائع في طرودها الخاصة. ومع ذلك، في بعض الحالات، يجب اتخاذ بعض الاحتياطات والاحتياطات، حيث قد تتلف المنتجات.

2- بعد الطلب (أثناء التسليم)

يتم استقبال الطلبات عبر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا بين الساعة 9:00 صباحًا وحتى الساعة 18:00 مساءً. بعد استلام طلبك، يتم تسليمه إليك عن طريق شركة الشحن وطريقة التسليم. سيتم شحن عمليات التسليم في جميع أنحاء البلاد خلال يومي عمل كحد أقصى بعد مغادرة المنتج لمستودعاتنا. سيتم شحن الطلبات المستلمة يوم الجمعة في أول يوم عمل من الأسبوع التالي.

لم أكن في مكاني أثناء تسليم البضائع، ماذا علي أن أفعل؟ إذا لم تتمكن البضائع من العثور على الشخص المعني في طلبات التسليم الخاصة بالعنوان الخاص بك، فإنها تترك ملاحظة. إذا كان هناك خطأ في عنوانك، فسوف تتصل بنا الشحنة وتبلغك بالحالة، وسنبلغك بالحالة ونضمن تسليمك.

· تحقق أولاً مما إذا كانت شحنتك آمنة وكاملة.

· إذا كانت هناك أي حالة غير طبيعية مثل التلف أو الخدوش أو البلل على الجزء الخارجي من شحنتك، فيرجى عدم استلامها. سيتم إرجاع البضائع إلينا.

· بعد استلام شحنتك يمكنك فتحها والتحقق منها مع موظف الشحن. إذا تبين أثناء الفحص أن بعض المنتجات الموجودة في طلبك مفقودة أو تالفة، فيرجى مطالبة موظف الشحن بإعداد تقرير.

· المحاضر المعدة عند التسليم الأول والتي يشهد عليها موظف الحمولة مهمة جداً للكشف عن الشخص المسؤول عن الأصناف المفقودة أو التالفة. سيتم رفض إخطارات المفقودين/الأضرار التي تقدمها بعد ساعات من استلام الشحنة، بعد فحصها، نظرًا لعدم وجود تقرير أو عدم إعدادها في وقت التسليم. وفي هذه الحالة، لا يمكن تحميل شركتنا المسؤولية.

· إذا واجهتك مشكلة، يرجى إبلاغنا قبل أن يغادر موظف الشحن مكانك.

· من أجل إرجاع المنتج لأي سبب من الأسباب، يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، مع كامل الملحقات ومواد التغليف وبدون أضرار مادية. يتم تعبئة كل منتج بعناية للوصول إليك بالطريقة الأكثر خصوصية. ولهذا السبب، فإننا لا نقبل إرجاع المنتجات التي تم فتح الجيلاتين فيها.

· بالنسبة لإرجاع المنتجات، يجب إرسال فاتورتنا مع المنتج. إذا لم تعجبك منتجاتنا، يمكنك دائمًا تغييرها أو إرجاعها خلال 14 يوم عمل.