Liefer- und Rückgabebedingungen

LIEFER- und Rückgabebedingungen
Alle Produkte, die Sie bei https://www.yaffyhomedesign.com/ bestellen, werden vom Lagerpersonal und anschließend vom Verpackungspersonal einzeln geprüft und verpackt. Alle Produkte verlassen unser Zentrallager in Istanbul. Mit unterschriebenen Lieferscheinen werden die Produkte vom Lagerpersonal an die Verpackung und anschließend an den Frachtbeamten geliefert.

Wir haben einige Vorsichtsmaßnahmen und Vorschläge, um Ihre Bestellungen einfacher zu bearbeiten und Ihre Produkte so schnell wie möglich sicher an Sie zu liefern. Diese Vorschläge und Maßnahmen lassen sich wie folgt auflisten;

1- Bei der Bestellung; Unsere Produkte sind speziell verpackt und gesund verpackt. Diese Pakete werden gemäß internationalen Transportstandards vorbereitet. Bestellungen auf Paketbasis werden in eigenen Spezialverpackungen sicher an die Ladung geliefert. In einigen Fällen müssen jedoch einige Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden, da die Produkte beschädigt werden können.

2- Nach der Bestellung (während der Lieferung)

Bestellungen werden über unsere E-Commerce-Seite zwischen 9:00 Uhr morgens und 18:00 Uhr abends entgegengenommen. Nachdem Ihre Bestellung eingegangen ist, wird sie Ihnen vom Frachtunternehmen und der Lieferart zugestellt. Lieferungen im ganzen Land werden innerhalb von maximal 2 Werktagen versendet, nachdem das Produkt unser Lager verlässt. Bestellungen, die am Freitag eingehen, werden am ersten Werktag der darauffolgenden Woche versendet.

Ich war während der Frachtlieferung nicht bei mir zu Hause, was soll ich tun? Wenn die Fracht die entsprechende Person in Ihren Adresslieferaufträgen nicht finden kann, hinterlässt sie eine Notiz. Wenn Ihre Adresse fehlerhaft ist, ruft uns die Fracht an und informiert Sie über die Situation. Wir werden Sie über die Situation informieren und Ihre Lieferung sicherstellen.

· Prüfen Sie zunächst, ob Ihre Ladung sicher und vollständig ist.

· Wenn an der Außenseite Ihrer Fracht ein ungewöhnlicher Zustand wie Beschädigungen, Dellen oder Nässe vorliegt, nehmen Sie sie bitte nicht entgegen. Die Ladung wird an uns zurückgesandt.

· Nachdem Sie Ihre Fracht erhalten haben, können Sie sie öffnen und beim Frachtoffizier überprüfen. Sollte sich bei der Kontrolle herausstellen, dass einige Produkte Ihrer Bestellung fehlen oder beschädigt sind, bitten Sie den Frachtbeauftragten, einen Bericht zu erstellen.

· Das zum Zeitpunkt der ersten Lieferung erstellte Protokoll, das vom Frachtoffizier beglaubigt wird, ist sehr wichtig, um die Person zu ermitteln, die für die fehlenden oder beschädigten Gegenstände verantwortlich ist. Fehl-/Schadensmeldungen, die Sie Stunden nach Erhalt der Ladung machen, werden unter Vorbehalt einer Prüfung abgelehnt, da kein Bericht vorliegt oder dieser zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erstellt wurde. In diesem Fall kann unser Unternehmen nicht haftbar gemacht werden.

· Wenn Sie auf ein Problem stoßen, informieren Sie uns bitte, bevor der Frachtoffizier Ihren Standort verlässt.

· Um das Produkt aus irgendeinem Grund zurückzusenden, muss das Produkt in der Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsmaterial vollständig und ohne physische Schäden sein. Jedes Produkt wird sorgfältig verpackt, um Sie auf die ganz besondere Art und Weise zu erreichen. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen für Produkte, deren Gelatine geöffnet wurde.

· Bei Produktrücksendungen muss unsere Rechnung zusammen mit dem Produkt gesendet werden. Wenn Ihnen unsere Produkte nicht gefallen, können Sie sie jederzeit innerhalb von 14 Werktagen umtauschen oder zurückgeben.