Политика доставки и возврата

ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА
Все продукты, которые вы заказываете на https://www.yaffyhomedesign.com/, проверяются и индивидуально упаковываются сотрудниками склада, а затем упаковщиками. Вся продукция покидает наш центральный склад в Стамбуле. По подписанным накладным продукция передается от сотрудников склада на упаковку, а затем к грузчику.

У нас есть некоторые меры предосторожности и предложения, которые помогут упростить обработку ваших заказов и безопасно доставить вам продукцию как можно скорее. Эти предложения и меры можно перечислить следующим образом;

1- При оформлении заказа; Наша продукция специально упакована и упакована с соблюдением требований безопасности. Эти пакеты подготовлены в соответствии с международными транспортными стандартами. Заказы, размещенные на посылочной основе, будут доставлены в целости и сохранности вместе с грузом в собственной специальной упаковке. Однако в некоторых случаях необходимо принять некоторые меры предосторожности и предосторожности, так как продукция может быть испорчена.

2- После заказа (во время доставки)

Заказы принимаются через наш интернет-магазин с 9:00 утра до 18:00 вечера. После получения вашего заказа он доставляется вам транспортной компанией и способом доставки. Поставки по всей стране будут отправлены в течение максимум 2 рабочих дней после того, как товар покинет наш склад. Заказы, полученные в пятницу, будут отправлены в первый рабочий день следующей недели.

Меня не было на месте во время доставки груза, что мне делать? Если груз не может найти соответствующего лица в заказах на доставку по вашему адресу, он оставляет примечание. Если в вашем адресе будет ошибка, грузчик позвонит нам и сообщит о ситуации, а мы проинформируем вас о ситуации и обеспечим вашу доставку.

· Сначала проверьте, находится ли ваш груз в целости и сохранности.

· Если на внешней стороне вашего груза имеются какие-либо ненормальные состояния, такие как повреждения, вмятины или влажность, пожалуйста, не принимайте его. Груз будет возвращен нам.

· После получения груза вы можете открыть его и проверить у грузчика. Если в ходе проверки выяснится, что некоторые товары в вашем заказе отсутствуют или повреждены, попросите сотрудника по грузовым операциям подготовить отчет.

· Протокол, составленный во время первой доставки и заверенный грузчиком, очень важен для выявления лица, ответственного за недостающие или поврежденные предметы. Уведомления о пропаже/повреждении, которые вы отправляете через несколько часов после получения груза, будут отклонены при условии проверки, поскольку отчет отсутствует или не подготовлен на момент доставки. В этом случае наша компания не может нести ответственность.

· Если у вас возникнут проблемы, пожалуйста, сообщите нам, прежде чем сотрудник грузового отдела покинет ваше место.

· Чтобы вернуть товар по любой причине, товар должен быть в оригинальной упаковке, со всеми принадлежностями и упаковочными материалами в комплекте и без физических повреждений. Каждый продукт тщательно упакован, чтобы доставить вас самым особенным образом. По этой причине мы не принимаем возврат продуктов, желатин которых был открыт.

· При возврате товара наш счет-фактура должен быть отправлен вместе с товаром. Если вам не понравится наша продукция, вы всегда можете ее поменять или вернуть в течение 14 рабочих дней.