送货和退货政策

送货和退货政策
您在 https://www.yaffyhomedesign.com/ 订购的所有产品均由仓库工作人员和包装人员单独检查和包装。所有产品均离开我们位于伊斯坦布尔的中央仓库。有了签署的交货单，产品就会从仓库人员交付到包装，然后交给货运人员。

我们提供一些预防措施和建议，以便更轻松地处理您的订单并尽快将您的产品安全地交付给您。这些建议和措施可列举如下：

1- 下订单时；我们的产品经过特殊包装和健康包装。这些包裹是按照国际运输标准准备的。以包裹形式下的订单将通过其自己的特殊包装安全地交付给货物。然而，在某些情况下，需要采取一些预防措施和预防措施，因为产品可能会损坏。

2- 下单后（交货期间）

上午 9:00 至晚上 18:00 期间通过我们的电子商务网站接受订单。收到您的订单后，将根据货运公司和送货方式将其运送给您。全国范围内的交货将在产品离开我们仓库后最多 2 个工作日内发货。周五收到的订单将在下周的第一个工作日发货。

运送货物时我不在我的地方，我该怎么办？如果货物在您的地址送货单中找不到相关人员，则会留下备注。如果您的地址有错误，货方会打电话给我们告知情况，我们会告知您情况并保证您的送达。

· 首先检查您的货物是否安全、完整。

· 如果您的货物外部有任何异常情况，例如损坏、凹痕或潮湿，请不要接收。货物将被退回给我们。

· 收到您的货物后，您可以向货运人员打开并检查。如果在检查过程中发现您订单中的某些产品缺失或损坏，请要求货运人员准备一份报告。

· 首次交货时准备的、由货运官员见证的会议记录对于揭露对丢失或损坏物品负责的人非常重要。您在收到货物几小时后发出的丢失/损坏通知将被拒绝，但需经过检查，因为没有报告或在交货时尚未准备好。在此情况下，我公司无法承担责任。

· 如果您遇到问题，请在货运人员离开您所在位置之前通知我们。

· 为了以任何理由退回产品，产品必须采用原包装，所有配件和包装材料完整且无物理损坏。每件产品都经过精心包装，以最特别的方式到达您手中。因此，我们不接受明胶已打开的产品的退货。

· 对于产品退货，我们的发票必须与产品一起发送。如果您不喜欢我们的产品，您可以随时在 14 个工作日内更换或退货。